We zijn op zoek naar een conversational designer voor ons UX & Research-team, die de kloof tussen AI-mogelijkheden en gebruikerservaring overbrugt. Deze functie vereist een unieke combinatie van technische expertise, vaardigheid in contentontwerp en ervaring met design thinking om prompts te creëren die de interacties van onze klanten met het product verbeteren; waarbij modellen, agents en gestructureerde data worden vertaald naar duidelijke, betrouwbare en consistente conversatie-ervaringen in al onze producten en platforms.

Je combineert systeemdenken, hands-on promptontwerp en sterke UX-basisprincipes om het potentieel van AI om te zetten in bruikbaar productgedrag. Je begrijpt zowel de technische beperkingen van LLM's als het vakmanschap van interactieontwerp, en je gebruikt die expertise om AI-ervaringen te creëren die doelgericht, betrouwbaar en in lijn met onze productvisie aanvoelen.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €4.500,- tot €5.500,- op basis van fulltime.

• Werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;

• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;

• Een Macbook. Hiermee kun je thuiswerken of op kantoor aan de slag;

• Wij werken met een hybride systeem, wat betekent minimaal 50% werkzaam op kantoor;

• Korting op Hostnet-producten;

• Een heerlijk gefaciliteerde lunch;

• Een functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;

• Een goede, informele werksfeer, met regelmatig teamuitjes, borrels en gezellige Hostnet-feesten.

Wie zijn wij?

Ondernemers helpen met hun online ambities, dat is onze missie. Want wij geloven dat elke ondernemer online succesvol kan zijn en kan blijven groeien.

Bij Hostnet maken wij online succes mogelijk voor onze klant. Dit doen wij op een betrouwbare, betrokken en simpele manier, zodat onze klanten zich kunnen richten op hun bedrijf. Met onze teams faciliteren wij onze klanten in het hosten, ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites en webshops. Wij doen dit inmiddels als onderdeel van group.one, een toonaangevende, internationale hosting organisatie met:

• Meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;

• Meer dan 2.000.000 klanten in 149 landen;

• Meer dan 1.000 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;

• 10 grote merken op de Europese markt.

De Nederlandse tak, group.one Nederland, bestaat uit de merken Hostnet, one.com en Antagonist. De kantoren bevinden zich in Amsterdam en Enschede. Bij group.one zijn we bewust bezig met diversiteit en gelijkheid. We hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zichzelf kan zijn en zich thuis voelt.

Wat ga je doen?

• Ontwerp AI-gedrag in onze producten, van de opzet van prompts tot complete gespreksstromen, waarbij je de behoeften van gebruikers omzet in betrouwbare, begrijpelijke interacties;

• Werk rechtstreeks met door AI Engineering geleverde LLM’s en agents, en breng deze samen tot samenhangende productervaringen;

• Creëer en onderhoud een schaalbaar raamwerk voor gespreksontwerp (toon, responsstructuren, richtlijnen, fallback-logica) om consistentie in alle applicaties te waarborgen;

• Ontwikkel herbruikbare prompt-sjablonen, systeeminstructies en evaluatiecriteria voor productteams;

• Vertaal gestructureerde output van MCP's en backend-systemen naar zinvolle conversatiecontext en micro-interface-interacties;

• Optimaliseer het gebruik van tokens, beheer contextvensters en zorg voor een evenwicht tussen kwaliteit, latentie en kosten;

• Definieer veiligheids- en vertrouwensrichtlijnen, inclusief verduidelijkings-, escalatie- en herstelpatronen;

• Maak prototypes, test en herhaal op basis van echte gebruiksgegevens en onderzoeksinzichten;

• Werk nauw samen met Product, Design en Engineering om te bepalen waar AI echte gebruikerswaarde creëert en vorm die ervaringen van idee tot lancering.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over een sterk portfolio waarin je ontwerpwerk met LLM’s en de impact daarvan op de gebruikerservaring laat zien, inclusief het schrijven en bijwerken van prompts;

• Je hebt een grondig begrip van hoe LLM-API’s werken (tokens, systeem- versus gebruikersprompts, gebruik van tools, omgaan met context);

• Je kunt technische beperkingen en gestructureerde data vertalen naar intuïtieve gebruikerservaringen;

• Je bent een systeemdenker die schaalbare frameworks en patronen kan creëren voor verschillende teams;

• Je hecht veel waarde aan veiligheid, vertrouwen en verantwoord AI-gedrag;

• Je bent analytisch, iteratief en voelt je comfortabel bij het gebruik van zowel kwalitatief onderzoek als kwantitatieve signalen;

• Je bent een duidelijke communicator die cross-functionele teams op één lijn brengt rond een gedeelde visie op conversaties;

• Je hebt ervaring met prototyping, met name met front-end code (bijv. HTML/CSS/JS).

Deze functie is geschikt voor jou als je......

• Je verder wilt verdiepen in AI en wilt bepalen hoe deze technologie in concrete producten wordt toegepast;

• Je niet alleen bezig wilt houden met het implementeren van AI-functies, maar ook met het verbeteren van de daadwerkelijke outputkwaliteit;

• Systeemgericht denkt en het leuk vindt om patronen te definiëren die anderen kunnen gebruiken;

• Graag nauw betrokken bent bij zowel productbeslissingen als de technische implementatie;

• Directe invloed wilt uitoefenen op hoe AI zich binnen een platform gedraagt.

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief in het Engels!

Hoe nu verder?

Na je sollicitatie nemen we binnen enkele dagen contact met je op voor een telefonische screening. Is dat van beide kanten positief? Dan plannen we een eerste gesprek. Daarna vragen we je vervolgens een korte case uit te werken, die je daarna presenteert tijdens een tweede gesprek. Zijn we daarna allemaal enthousiast? Dan doen we je graag een passend aanbod en hopen we je snel te mogen verwelkomen in ons team.

We verwelkomen talent in al zijn diversiteit. Je geslacht, achtergrond, leeftijd, overtuigingen of persoonlijke verhaal bepalen niet je kansen hier. Wat voor ons telt, is wederzijds respect, persoonlijke waardering en het creëren van een werkplek waar motivatie en samenwerking floreren. We geloven in het ondersteunen van je persoonlijke en professionele groei en erkennen je zowel als individu als gewaardeerd teamlid.

We willen samen met jou blijven groeien en kijken er dan ook naar uit om je te leren kennen!

Wij hechten veel waarde aan een inclusief en eerlijk sollicitatieproces. Daarom solliciteer je anoniem, zodat wij ons kunnen richten op je vaardigheden, ervaring en potentieel, ongeacht je achtergrond of identiteit. Persoonlijke gegevens zoals je naam of foto zijn tijdens de eerste fase van het proces niet zichtbaar.